Política de reembolso
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Política de Devoluciones
En LA VITRINA queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no es así, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de devoluciones.
Plazo para devoluciones Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días calendario siguientes a la fecha de recepción del pedido.
Condiciones del producto El producto debe estar en su estado original: sin usar, sin daños, con etiquetas y en su empaque original.
Causas válidas para devolución
- Producto defectuoso o dañado al momento de la entrega.
- Producto diferente al descrito o al pedido.
- Producto incompleto.
Proceso de devolución
- Escríbenos a lavitrinatutienda@gmail.com o contáctanos por WhatsApp ( 3112751046 ) indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te responderemos en máximo 2 días hábiles con las instrucciones para el envío de devolución.
- Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso o cambio en un plazo de 12 días hábiles.
Reembolsos Los reembolsos se realizarán por el mismo medio de pago utilizado en la compra. En caso de pago por transferencia bancaria, el reembolso se procesará en un plazo de hasta 5 días hábiles adicionales.
Casos no cubiertos No aplicamos devoluciones por cambio de opinión, productos usados o sin empaque original.