Preguntas frecuentes
¿Cómo hago un pedido?
Selecciona el producto que deseas, agrégalo al carrito y sigue los pasos del proceso de pago. Es rápido y seguro.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PSE y otros métodos disponibles !!
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega varían según tu ubicación:
- Ciudades principales: 3 a 5 días hábiles
- Ciudades intermedias: 5 a 8 días hábiles
- Municipios y zonas rurales: 8 a 12 días hábiles
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía al correo registrado para rastrear tu envío.
¿Qué hago si mi producto llegó dañado o incorrecto?
Contáctanos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega a través de nuestra página de Contacto y lo resolveremos lo antes posible.
¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento solo realizamos envíos dentro de Colombia.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Puedes solicitar la cancelación dentro de las primeras 12 horas contactándonos directamente, Si el pedido ya fue despachado no se efectuara la cancelación
¿Tienen tienda física?
Somos una tienda 100% online. Puedes comprar desde cualquier lugar de Colombia.