Política de devoluciones
En La Vitrina queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si algo no está bien, estamos aquí para ayudarte.
¿Cuándo puedes solicitar una devolución?
- El producto llegó defectuoso o dañado
- Recibiste un producto diferente al que pediste
- El producto no corresponde a la descripción publicada
Plazo para solicitar devolución
Tienes hasta 5 días hábiles después de recibir tu pedido para reportar cualquier inconveniente.
¿Cómo solicitar una devolución?
- Contáctanos a través de nuestra página de Contacto
- Indícanos tu número de pedido y el motivo de la devolución
- Adjunta fotos del producto si está dañado o es incorrecto
- Nuestro equipo te responderá en un plazo de 2 días hábiles
Condiciones
- El producto debe estar en su empaque original y sin uso
- No aplicamos devoluciones por cambio de opinión
- Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el error sea nuestro